• • • سيتمكن المشاركون في نهاية هذا البرنامج التدريبي مما يلي:

      • فهم الخطط التشغيلية وشرح كيفية ترتبط بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
      • تعلم تقنيات تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة، بما في ذلك تحليل SWOT وتحليل PESTEL.
      • تعلم كيفية وضع الأهداف التشغيلية الذكية وقابلة للقياس والمتوافقة مع الخطط الاستراتيجية.
      • تعلم كيفية تطوير الخطط التشغيلية بناءً على الأهداف والاحتياجات المحددة.
      • تعلم كيفية تواصل الخطط التشغيلية وتنفيذها في المؤسسة.
      • تعلم كيفية ربط الخطط التشغيلية بالخطط الاستراتيجية وضمان توافقها وتوجيهها نحو تحقيق الرؤية الاستراتيجية.
      • تعلم كيفية مراقبة وتقييم أداء الخطط التشغيلية وتحليل التباينات وتحديد المجالات التحسينية.

• مفهوم الخطط التشغيلية والخطط الاستراتيجية:
• تعريف الخطط التشغيلية والخطط الاستراتيجية وتوضيح الغرض والأهداف المشتركة والفروق بينهما.
• شرح أهمية ربط الخطط التشغيلية بالخطط الاستراتيجية لتحقيق التوجهات والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية:
• استعراض أدوات تحليل البيئة الداخلية مثل تحليل النقاط القوة والضعف (SWOT) وتحليل المصادر والقدرات.
• استعراض أدوات تحليل البيئة الخارجية مثل تحليل الفرص والتهديدات البيئية وتحليل العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية (PESTEL).

• وضع الأهداف التشغيلية:
• تحديد الأهداف التشغيلية المحددة والقابلة للقياس التي تساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
• تحديد الأهداف الزمنية والكمية والنوعية والمالية والأخرى ذات الصلة بالعمليات والإنتاج والتسويق والموارد البشرية.

• وضع استراتيجيات التشغيل:
• تطوير استراتيجيات التشغيل التي تعزز تحقيق الأهداف التشغيلية وتدعم الأهداف الاستراتيجية.
• تحديد الأنشطة والمبادرات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية وتحقيق النتائج المرجوة.
• توزيع الموارد:
• تحديد وتخصيص الموارد اللازمة لتنفيذ الخطط التشغيلية بفاعلية، مثل الموارد المالية والبشرية والمادية والتكنولوجية.
• تحديد الأولويات وإدارة الاعتمادات والتكاليف المرتبطة بتنفيذ الخطط التشغيلية.

• التخطيط للتنفيذ:
• وضع خطة تنفيذ مفصلة لتنفيذ الخطط التشغيلية، بما في ذلك تحديد المهام والمسؤوليات والجداول الزمنية والمخططات التفصيلية.
• تطوير آليات رصد وتقييم تنفيذ الخطط التشغيلية وتحقيق الأهداف المحددة.

• مراقبة وتقييم الأداء:
• مراقبة تنفيذ الخطط التشغيلية وتقييم أداء العمليات والنتائج.
• تحليل البيانات واستخدام مؤشرات الأداء المناسبة لقياس تحقيق الأهداف التشغيلية.
• تقييم الانحرافات وتحديد أسبابها واتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء.

• تحسين العمليات:
• تحليل العمليات وتحديد فرص التحسين وتطبيق أدوات إدارة الجودة وتقنيات التحسين المستمر، مثل خطة-عمل-فحص-تحسين (PDCA) وتقنية تحسين العمليات (Process Improvement).

• تواصل وتنسيق:
• تعزيز التواصل والتنسيق بين الفرق والأقسام المختلفة لضمان تنفيذ الخطط التشغيلية بشكل متكامل وفعال.
• توفير آليات التواصل الداخلي والتنسيق بين الإدارات لضمان تحقيق التناغم والتكامل بين الخطط التشغيلية والخطط الاستراتيجية.

• مراجعة وتقييم الخطط التشغيلية:
• إجراء مراجعة دورية للخطط التشغيلية وتقييم فاعلية تنفيذها وتحقيق الأهداف المحددة.

إجراء تحليل ما بعد التنفيذ لتحديد الدروس المستفادة وتوصيات لتحسين خطط العمل المستقبلية