:
الممارسات والمهارات القيادية والإدارية باستخدام مفاهيم الجودة الشاملة
اهداف البرنامج:
- توضيح مفاهيم الجودة الشاملة وكيفية تكاملها في مجالات القيادة والإدارة.
- تعزيز مهارات القيادة التي تعكس الروح الشاملة، مثل التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات.
- تشجيع المشاركين على نقل مفاهيم الجودة الشاملة إلى فرق العمل وتشجيعهم على تطبيقها في سياقاتهم اليومية.
- تعزيز مهارات التواصل الفعّال والتفاعل مع الآخرين بطريقة إيجابية وبناءة.
- تعزيز قدرات إدارة الوقت وتحسين الفعالية الشخصية والتنظيم.
- توجيه الجهود نحو تحقيق التميز المؤسسي باستخدام أسس الجودة الشاملة.
المحاور العلمية:
- مقدمة في مفهوم الجودة الشاملة:
- تعريف مفهوم الجودة الشاملة.
- فهم أهمية تكامل مفاهيم الجودة في القيادة والإدارة.
- المبادئ الأساسية للقيادة الفعّالة:
- تحليل مفاهيم القيادة وتأثيرها على الأداء.
- تطوير مهارات اتخاذ القرارات الفعّالة.
- تطبيق مفاهيم الجودة في الإدارة:
- كيفية دمج مبادئ الجودة في العمل الإداري اليومي.
- إدارة التغيير بشكل فعّال باستخدام أسس الجودة الشاملة.
- بناء فرق العمل الفعّالة:
- تعزيز التواصل الفعّال والتفاعل داخل الفريق.
- تطوير مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات كفريق.
- قياس الأداء باستخدام مؤشرات الجودة:
- فحص كيفية تحديد وقياس مؤشرات الأداء ذات الصلة.
- استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحفيز وتطوير الموارد البشرية:
- استراتيجيات تحفيز الموظفين وتعزيز رضاهم.
- تقديم دورات تطوير المهارات لتعزيز أداء الفريق.
- تفعيل الابتكار والتحسين المستمر:
- تحفيز الإبداع والابتكار في بيئة العمل.
- تطوير عمليات التحسين المستمر باستمرار.
- تحقيق التوازن بين الأبعاد الثلاث للجودة:
- موازنة بين الجودة الفنية والاقتصادية والاجتماعية.
- تحقيق تكامل بين جميع جوانب الجودة في الإدارة.
- دراسة حالة وتطبيق عملي:
- استخدام دراسات الحالة لتوضيح كيف يمكن تطبيق مفاهيم الجودة في محيط العمل الفعلي.
- تقييم البرنامج التدريبي وتحديد الفرص للتحسين:
- جمع ملاحظات المشاركين وتقييم فعالية البرنامج.
- تحليل النتائج وتحديد فرص التحسين المستقبلية