سيتمكن المشاركون في نهاية هذا البرنامج التدريبي مما يلي:

• تعزيز فهم المشاركين لأهمية تحليل العمليات وتحسينها.
• تحقيق تحول فعّال في أساليب العمل لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للتخطيط والتنفيذ لتغييرات فعّالة.
• تحقيق رؤية مستدامة لتحسين الأداء على المدى الطويل.
• تحفيز المشاركين وتجهيزهم بالأدوات اللازمة لتحقيق تحسين مستدام في أساليب العمل والعمليات التشغيلية.
• تشجيع التفاعل الفعّال وتبادل الخبرات لضمان تحقيق أقصى استفادة من هذه التجربة التدريبية.

• المحور الأول: فهم أساسيات أساليب العمل:
• تعريف أساسيات إدارة العمليات.
• تحليل مكونات العمليات وعلاقتها بتحقيق الأهداف.

• المحور الثاني: تقنيات تحليل العمليات:
• استخدام أدوات فحص العمليات.
• تحليل تدفق العمل وتحديد المخاطر والتحسينات الممكنة.

• المحور الثالث: تطوير إجراءات العمل:
• تصميم إجراءات فعّالة ومؤثرة.
• تحديد وتنفيذ تحسينات على العمليات الحالية.

• المحور الرابع: التواصل والتفاعل:
• فهم أهمية التواصل الفعّال في سياق تحسين العمليات.
• توجيه الملاحظات وتبادل الأفكار بين الفرق العاملة.

• المحور الخامس: تقييم العمليات الحالية:
• فحص العمليات الحالية وتحليل الفجوات.
• تحديد المشكلات والتحديات التي تعترض تدفق العمل.

• المحور السادس: صميم أساليب العمل المثلى:
• تطوير استراتيجيات تحسين لتحديد الأساليب المثلى لتحسين الأداء.
• تصميم إجراءات عمل فعالة ومستدامة.

• المحور السابع: تنفيذ التغييرات:
• تنفيذ الخطط الرامية لتطوير الأساليب والعمليات.
• توجيه الفرق وتحفيز الموظفين لقبول التحولات.

• المحور الثامن: قياس ومتابعة الأداء:
• تطبيق نظم قياس الأداء لتقييم تأثير التغييرات.
• إجراء تحسينات دورية بناءً على التقييم وردود الفعل.