إدارة العلاقات العامة وفنون التواصل - دبي 24 أغسطس 2026
: 7مقدمة:
تُعد العلاقات العامة والتواصل المؤسسي من الأدوات الاستراتيجية التي تسهم في بناء الصورة الذهنية الإيجابية للمؤسسة وتعزيز الثقة مع الشركاء والمتعاملين والجمهور. يهدف هذا البرنامج إلى تطوير مهارات المشاركين في إدارة العلاقات العامة وفق أفضل الممارسات الحديثة، وإتقان فنون التواصل والتأثير وبناء العلاقات المهنية، بما يسهم في دعم رسالة مركز دبي الاقتصادي وتعزيز مكانته المؤسسية وتحقيق أهدافه الاستراتيجية.
اهداف الدورة:
- فهم المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة والتواصل المؤسسي.
- تطوير مهارات التواصل الفعال مع مختلف فئات المتعاملين والشركاء.
- تعزيز القدرة على بناء وإدارة العلاقات المهنية المؤثرة.
- تطبيق أساليب الاتصال الحديثة في بيئة العمل.
- إدارة المواقف الإعلامية والتواصلية بكفاءة.
- تعزيز الصورة المؤسسية والهوية المهنية للمؤسسة.
- تطوير مهارات التحدث والعرض والتأثير والإقناع.
المحاور العلمية:
- اليوم الأول: أسس العلاقات العامة والتواصل المؤسسي
- مفهوم العلاقات العامة ودورها في المؤسسات الحديثة.
- التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة.
- بناء الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية.
- أدوات وقنوات التواصل المؤسسي.
- إدارة العلاقات مع المتعاملين والشركاء.
- أخلاقيات وممارسات العلاقات العامة المهنية.
- اليوم الثاني: فنون التواصل والتأثير المهني
- مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي.
- فن الاستماع والتفاعل الإيجابي.
- مهارات الإقناع والتأثير في بيئة العمل.
- إدارة الاجتماعات والحوارات المهنية.
- التعامل مع الشخصيات المختلفة والمواقف الصعبة.
- مهارات التقديم والعرض الاحترافي.
- اليوم الثالث: العلاقات العامة في دعم التميز المؤسسي
- إدارة الفعاليات والمناسبات المؤسسية.
- التواصل الإعلامي وإدارة الرسائل المؤسسية.
- إدارة الأزمات من منظور العلاقات العامة.
- بناء الشراكات والعلاقات الاستراتيجية.
- قياس أثر أنشطة العلاقات العامة والتواصل.
- تطبيقات عملية ودراسات حالة من بيئة العمل الحكومية.
