بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم وتحديد مفهوم وأنواع ومزايا وتحديات التنوع والشمولية.
• تقييم وتخطيط وتنفيذ ومتابعة خطة استراتيجية لإدارة التنوع والشمولية.
• تطبيق مهارات التواصل والتعاون والقيادة ضمن بيئة عمل متنوعة.
• بناء ثقافة مؤسسية إيجابية وشاملة تدعم التنوع والشمولية.

اليوم الأول: المفاهيم الأساسية للتنوع والشمولية

• تعريف التنوع والشمولية.
• أبعاد ومعايير التنوع.
• الفوائد المؤسسية للتنوع (زيادة الابتكار، تحسين رضا العملاء، تقليل الصراعات).

اليوم الثاني: التحديات وطرق المعالجة

• أبرز التحديات (التحيز، الصراعات، التمييز).
• استراتيجيات التغلب عليها (التدريب، السياسات، التحفيز).

اليوم الثالث: المهارات القيادية في بيئة متنوعة

• الاتصال الفعّال وتجنب الأحكام المسبقة.
• بناء فرق متنوعة وتوزيع الأدوار.
• القيادة في ظل التنوع والضغوط.

اليوم الرابع: أدوات ونماذج الإدارة

• نموذج البصمة الثقافية، وأساليب الدمج والعدالة.
• تحليل الفجوات والمخاطر.
• تمارين تطبيقية وتقييم الأدوات.

اليوم الخامس: بناء ثقافة مؤسسية شاملة

• عناصر الثقافة الشمولية (القيم، المناخ المؤسسي).
• إعداد خطة ثقافية شاملة وتحليل الفجوات.
• تقييم الثقافة باستخدام مؤشرات الأداء.