مستشار إداري معتمد - التدريب عن بعد 09 فبراير 2026
: 77مقدمة:
إظهار مهارات استشارية قوية لتوجيه مؤسساتهم بنجاح نحو الأداء الأمثل.
تمكين ممارسة السلوكيات والعمليات الأكثر فعالية للاستشارات الداخلية داخل المؤسسة.
ممارسة كفاءة استشارية أساسية باستخدام أدوات يمكن استخدامها في العمل على الفور من خلال التعاون في مجموعات صغيرة.
تتبع دراسة حالة من البداية إلى النهاية وتطبيق المهارات على سيناريوهات الاستشارات وحل المشكلات، واجتماعات لعب الأدوار.
إعداد قوائم المراجعة والاستبيانات وآليات اتخاذ القرارات.
ربط المخرجات بمؤشرات أداء التقييم المؤسسي.
مساعدة المتدرب على التغلب على العقبات والمقاومة، وبناء مصداقيتك للتأثير على صنع القرار.
اهداف الدورة:
في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركون من إنشاء خطة تطوير شخصية لتطوير أفضل.
يُعتبر هذا البرنامج الاستثمار الجدير بالاهتمام حيث أنه سيقدم نموذجًا عمليًا ونهجًا منظمًا للمشاركة الاستشارية.
مخرجات البرنامج:
- تحقيق النتائج المرجوة.
- تحديد الأهداف.
يتيح برنامج مستشار معتمد تعلم مهارات استشارية داخلية فعالة تمكنك من مساعدة عملائك على:
- يتطلب تحقيق النجاح كشريك استراتيجي في مؤسستك مهارات استشارية قوية وبناء العلاقات.
- إدارة التوقعات.
تعزز مهاراتك الاستشارية باستخدام الأدوات والتقنيات والانتقال إلى مفهوم شريك استراتيجي حقيقي.
تقييم مهاراتك وتحديد احتياجاتك التنموية كمستشار.
تطبيق استراتيجيات النجاح بما في ذلك العمل عبر الحدود التنظيمية وتقديم التغذية الراجعة لكبار القادة.
المهارات الشخصية
المعرفة المهنية، والتي تشمل:
- المجالات الوظيفية للإدارة التنظيمية
- الموارد البشرية
- التخطيط الاستراتيجي
- المالية
- العمليات
- تكنولوجيا المعلومات
- التسويق
- الممارسات الأخلاقية
عمليات الاستشارات الإدارية
قيادة التحول والتغيير
اتصالات العملاء وإدارة المشاريع
المحاور العلمية:
اليوم الأول
- فهم سياق وتحديات عمل الاستشاري ودوره.
- مفهوم صناعة الاستشارات.
- الاستشاريون: الأنواع والمهارات والقيم.
- المستشار والمهارات المطلوبة للمستشارين – قضايا النزاهة.
- الاحتراف في الاستشارات – أفضل الممارسات في إنشاء فرق استشارية للمشاريع.
- الاستشارات كمهنة.
- تطوير الاستشارات المهنية.
- تقديم النماذج المستخدمة من قبل الشركات الاستشارية لتحليل حالة العملاء.
- مفهوم تسويق الخدمات الاستشارية – التسويق الداخلي والخارجي – العلاقات العامة وإدارة العلاقات.
- فهم قيم المؤسسات ومطابقة توقعات العميل.
اليوم الثاني
- عقد اجتماعات مثمرة مع العميل وجهًا لوجه وعن بُعد.
- تطوير علاقات قوية قائمة على الثقة مع العميل والزملاء.
- بناء فريق مشروع فعال ومتحمس.
- التأثير على العميل وإنشاء حالة مقنعة.
- تقديم المقترحات والتوصيات إلى العميل والتي تحقق النتائج المرجوة.
- خلق قيمة للعملاء.
- زيادة الثقة في مهاراتك.
- فهم ديناميكيات التحول التنظيمي والتغيير الفردي.
- التعرف على الأولويات عند دعم العميل من خلال التنفيذ.
- تحديد الفرق بين الممارسات الإدارية الجيدة والإنتاجية.
- الاستشارات للرؤساء التنفيذيين ومجالس الإدارة.
- الأبعاد الرئيسية في التدخلات الاستشارية.
- إعداد دراسة تحليل الفجوة.
- الاستشارات في القطاع العام وغير الربحي.
- الخدمات الاستشارية الرئيسية المطلوبة.
- إدارة أصحاب المصلحة المتعددين.
اليوم الثالث
- إعداد مخرجات دراسة تحليل الفجوة.
- استخدام أساليب إدارة مناطق التحسن.
- خطوات البدء مع عميلك.
- مناقشة طرق جمع البيانات.
- استخدام طرق مختلفة لجمع البيانات – قضايا المقابلات.
- تحليل البيانات.
- تطوير استنتاجات وتوصيات تركز على العميل.
- التعامل مع حالة المقاومة خلال تقديم العروض.
- ربط المخرجات مع مؤشرات الأداء المؤسسي.
- تقييم وضع العميل لفهم مشاكله بشكل كامل.
- توضيح القيمة المضافة للعميل.
- إدارة وتجاوز توقعات العملاء مما يزيد من الاحتفاظ بالعملاء ويحقق النتائج المرجوة.
اليوم الرابع
- مهارات العرض وكتابة التقارير.
- كتابة تقارير الحالة وتقارير الفجوات.
- البدء في التدرب على كتابة مقترحات فعالة وتقديم عروض تقديمية.
- استشارات الاستراتيجية والتنظيمية.
- المعلومات المختلفة: تكنولوجيا المعلومات، سلسلة القيمة، محركات النمو المستقبلي.
- إدارة ومراقبة مشروع استشاري من البداية إلى النهاية.
- تطبيق نموذج منطقي لحل المشكلات لتحسين نتائج المشروع.
- فصل الممارسات في كتابة التوصيات وإبراز النتائج.
اليوم الخامس
-
عرض حالة عملية متكاملة لتنفيذها خلال 20 يوم عمل للحصول على الشهادة.
