• الإلمام بالنظريات والممارسات المتعلقة بمبادرات الحوكمة الإلكترونية.
• تقييم احتياجات المستخدمين في سياق المنظورات التكنولوجية والثقافية والأخلاقية والقانونية.
• تحليل الاستراتيجيات المتبعة في تخطيط وتنفيذ مشاريع الحوكمة الإلكترونية.
• تقييم الاستراتيجيات من أجل الاستخدام الأمثل لمبادرات الحكومة الإلكترونية.

مفاهيم الحوكمة: • تعريف الحوكمة • تطور الحوكمة • مبادئ الحوكمة • الجودة والتميز المؤسسي • استراتيجيات وسياسات الحوكمة والتميز المؤسسي في الدولة. • تحليل معايير الحوكمة. الفرق بين الحوكمة الإلكترونية والحكومة الإلكترونية:  المنهجيات والإجراءات • ما هي حوكمة تقنية المعلومات. • فوائد حوكمة تقنية المعلومات. • مرتكزات الحوكمة الخمسة. 1. الموائمة مع الاستراتيجية. 2. القيمة المقدمة. 3. إدارة الموارد. 4. إدارة المخاطر 5. إدارة الأداء الإداري التقني. اطر حوكمة العمليات منها: 1. ITIL 2. COBIT • أهداف الحكومة الإلكترونية. • الأطراف التي تتعاون معها الحكومة الإلكترونية. • معايير الحوكمة الإلكترونية. • من المكلفين بالحوكمة. • أهم خدمات الحوكمة الإلكترونية. • أمثلة عملية على الحوكمة الإلكترونية. • عوامل نجاح الحوكمة الإلكترونية